商品注文方法
フランス発アロマテラピー専門店【ランジュビオ】にお越しいただき、ありがとうございます。
当店では、メディカルアロマテラピー本場の、フランスから、品質へのこだわりを大切にされるお客様へ最新のフィト&アロマテラピー、(植物療法)、クレイ(粘土療法)をご紹介しています。
精油（エッセンシャルオイル）は、世界の医師や専門セラピストにより高く信頼評価されている安全で高品質、100％純粋で自然なケモタイプ（HECT）であることが保証されている精油を取り揃えてり、
プロのアロマセラピストが医療現場などで使うことが多いプラナロムのエッセンシャルオイルが豊富に揃っています。
クレイは、原料構成内容を厳選した上で、医療グレードとコスメグレードの有名老舗メーカー、アルジレッツ社高品質クレイを直送いたします。
当店のこだわり
１． 人気の精油メーカープラナロム、ドクターヴァルネの商品数は日本最大級！！
（日本未入荷も多数とりそろえています）
２． 日本一新鮮な商品をお届けしています。
（現地のメーカーより入荷する、最も新しい商品をより早く直送いたします。）
３． まとめてご注文いただくと断然お安くなります。
（お得なまとめ買い。お得な重量別自動計算システム。）
４． 2万3千円以上で、国際配送料が全品 ＜無料＞になります
※国際配送料が高い『クレイ』も含めます！
（『書留付き、補償・追跡番号付き』の国際優先航空便or宅急便にてお届けさせていただきます。）
５． フランス薬剤師による専門サポート
（当店では皆さまに安心して商品を選んでいただけるように、フランスの医療フィトテラピー（植物療法）＆アロマテラピー（芳香療法）の専門資格を持った薬剤師がお客様の体質に合わせて最適の商品をお探しいたします。）
その他、フランスのメーカー、エルブ・エ・トラディッション、フィトサンアローム、ピュアエッセンシャルの精油（エッセンシャルオイル、アロマオイル）、ハーブ療法、フラワーエッセンス、オーガニックコスメ基材など、日本未入荷の商品を豊富に揃え、お求め安い価格にてご提供しております。
ご質問などございましたら、お気軽にlangebio.france@gmail.comまでお問い合わせくださいませ。
無料会員登録の特典について
会員登録は無料で、ご登録いただきますと会員限定の特典サービスをご利用いただけます。
１． 割引にご利用いただけるポイントを還元させていただきます。
200pt以上貯まったら１ポイント＝１円でご利用可能。
一回に使用できる上限は1000ポイントです。
ポイントの有効期限は、1年間
ポイントは商品発送後に還元されます。
２． お買い物がお得になる割引セール、期間限定キャンペーン、クーポンの情報をお届けします。
各ブランドや最新フランス式アロマテラピーの話題も♪ （メールマガジン読者の方対象）
３． マイページのご利用ができます。
★お買い物に便利な機能が充実！★
ログインしていただくと、お客様のご購入履歴、出荷情報を確認いただけます。
一度ご登録いただくと、お買い物の際にお名前やご住所などの入力が不要でとても便利♪
その他お得なサービスを沢山お届けできますので是非ご利用くださいませ。＾＾
★★★ 店長ブログ ★★★
【フランス式オーガニック＆ナチュラル生活】
http://www.langebio.blogspot.fr/
こちらに、フランスの本格メディカルアロマや手作りコスメなどのレシピを紹介させていただいております。
定期的に更新しておりますので、ときどき覘いてみてくださいね！
★★★ ご注文方法 ★★★
★インターネットによる注文 www.langebio.com
＊当ショップサイト上で（24時間受付け）承っております。
★メールによる注文 langebio.france@gmail.com
★お電話による注文 TEL: 052-842-9738 受付時間：AM10:00〜PM17:00（定休日/土・日・祝）
＜＜ご注意ください＞＞
店主は出張が多く、不在のことがしばしばあります。
予めお詫び申し上げます_(_._)_
また、お電話でのご注文は、間違い行き違いの原因にもなりますので、
インターネットでのご注文を推奨いたしております。
インターネットでは、当ショップサイト上のカートでご注文を24時間受付けております。
なお、すべてのお問合せに関しては、メールにてご対応させていただいております。
langebio.france@gmail.comまでご連絡ください。
お問い合わせのメールの対応は土日、フランスの祝日を除くフランス時間10:00〜16:00です。
年末年始、夏休み、臨時休業のお知らせは随時サイトにてお知らせいたします。
★FAXによる注文 FAX: 052-842-9531
1. FAX注文用シートのアイコンをクリックすると、PDFファイルが開きます
2. 印刷して、必要事項を記入してください。
3. ランジェビオへFAXしてください（052-842-9531）
4. 当店からご注文内容を確認して、折り返しお見積もりをFAXさせていただきます。
※
お電話、FAXでのご注文はクレジットカード決済がご利用不可となりますので、ご了承ください。
【ご注文から商品到着までの流れについて】**************
■STEP1. ご注文
ご希望の商品をカート（買い物かご）に入れます。商品内容を確認し、「注文する」から会計ページに進み、お届け先を入力してください。
■STEP2.ご注文確認メール
ご注文内容確認メールが、ご入力いただきましたメールアドレスへ自動配信されます。
※お振込支払いを選択された場合は、ご入金が確認されましたら「ご入金完了メール」をお送りし、商品の手配を行います。
■STEP3.商品配送完了メール
配送完了となり次第、メールでお知らせします。通常配送日よりお届けまでにかかる日数は、およそ4〜7営業日です。（シーズン、お届け先の地域、輸送の込み具合などにより異なります。
＜ご注文確認メールが届かないお客様へ＞
※ご注文完了後、ご入力頂きましたメールアドレスへ「ご注文確認メール」を自動配信いたしますので、
必ずご確認ください。なお、しばらく経っても「ご注文確認メール」が届かない場合は、
langebio.france@gmail.comまでお問い合わせください。
配送について
【フランス直送商品について】
■ご注文商品の発送はご注文の確認がされてから、通常当日〜営業3日以内に手配いたします。
※注文が込み合ったり、休業日の土日祝日を挟む場合は、出荷予定日が異なりますのでご了承くださいませ。
詳しい営業日については、トップページのカレンダーにてご確認いただけます。
■パリから、パリ・ヤマト運輸、またはラ・ポスト郵便局より、国際宅急便、または
国際航空優先便でお届けいたします。
■配送日から通常4〜7日程で、商品をお受け取りいただけます。
（シーズン、お届け先の地域、輸送の込み具合などにより予定日が異なる場合があります。）
【＜即納＞国内配送対象商品について】
■国内のヤマト運輸にて、補償、追跡番号付き宅配便でお届けいたします。
ご注文確認の当日または翌日に出荷いたします。お受け取りは出荷日より翌日から2日です。
※当店の休業日、土・日祝日をはさみますと、予定日がずれ込む場合がありますのでご了承ください。
発送後、配送完了状況とお荷物追跡番号をメールにてお知らせ致します。
配送に日数がかかる場合は、注文確認時にご連絡いたします。
ご注文前に発送予定日をお知りになられたい方は、事前にメールでお問合せください。
【送料について】****************************************
■フランス直送品
送料は最もお安くするために、商品の重量別に計算させて頂いております！
（まとめてご注文されるほど断然お得なシステムとなっております。）
注文の際に、決済最終確認画面にて自動的に換算されご確認いただけます。
※表示されている重量は、内容物に梱包材なども合わせた重さになります。
ご注文の前に、詳しい送料のお見積もりをさせていただくこともできますので、
お気軽にlangebio.france@gmail.comまでお問い合わせください。
☆お買上商品代金★2万3千円以上で送料無料★
※全商品対象。クーポンやポイント等の割引を除きます。
配送方法がよりお安く充実したサービスになりました！
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★100g以下で商品の厚さが3cm以内の場合は、よりお得な封筒便で郵送できます★
■封筒での郵送＜追跡番号なし＞
※100g以下、商品の厚さ3cm以内（一律800円）
・重量最大100gまで。
・商品の厚さが3cm以内に限ります。
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＜配送料金＞
1〜 99g 一律800円
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＜ご注意ください＞
◎精油＜5-10mlサイズ＞1本、精油カプセル2点、遮光ボトル類（細長いタイプのみ）数本のみ対象です
◎封筒に入らない商品でこちらの配送方法をお選びいただいた場合は、
【追跡番号＋保証】付き国際航空優先便での配送料金のご請求になりますので、ご了承ください。
◎こちらの配送方法は、万が一の紛失や配送による商品の損傷にはポストより補償されず、
当店から責任は取れませんので、予めご了承ください。
◎封筒での配送は、商品外装のパッケージや中身が十分に守られない場合があります。
商品の外箱つぶれが気になる方は、ボックスで梱包される下記の【追跡番号＋保証】付き国際航空優先便での
配送をお選びすることを強くお薦めします。
◎封筒便は【追跡番号＋保証】付き国際航空優先便よりお届けにお日にちがかかります。
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★当店おすすめの安全＆スピーディ航空便です！★ （約4〜7日）
■【追跡番号＋保証付き】国際航空優先便（宅急便）
◎頑丈なボックスでの梱包で、素早く丁寧な取り扱いにより大切なお荷物を守ります
◎お荷物の追跡ができるトラッキングナンバー付き （すぐに日本語で追跡ができます！）
◎万が一の紛失の際には全額保証付き
◎プロフェッショナルの特殊ルートで安全・確実・スピーディにお届けします！
（日数がかかる通常の郵便ルートを介さず、集荷後すぐにシャルルドゴール空港に運ばれて、
国際交換局より輸送手続きが行われます）
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＜配送料金＞
1〜 99g------------1,200円
100〜 279g------------1,400円
280〜 629g------------1,800円
630〜 999g------------2,300円
1000〜1999g-----------2,800円
2000〜2999g-----------4,800円
3000〜3999g-----------5,600円
4000〜4999g-----------6,100円
5000〜5999g-----------6,800円
6000〜6999g-----------7,300円
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【配送業社について】
※精油、スプレー、アルコール類を含む商品は、通常フランス・ラ・ポスト（郵便局）よりお届けします。
それ以外の商品、クレイなどは欧州ヤマト運輸より発送致します。
ご注文内容により異なりますのでご了承ください。
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■国内配送商品の送料について
|
配送地域 |
配送通常料金
|
|
北海道 |
1296円 |
|
東北 |
972円 |
|
新潟、長野、中部、北陸、関東、関西 |
756円 |
|
中部地方 |
864円 |
|
四国、九州 |
972円 |
|
沖縄 |
1296円 |
■国内のヤマト運輸にてお届けいたします。
ヤマト運輸はお届け時間のご指定が可能です。
＜時間指定＞
・午前中（12時まで）
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時
※交通事情などの利用により、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので予めご了承下さい。
※指定時間をご変更の場合は、直接ヤマト運輸にお荷物追跡番号とともにご連絡ください。
【配送状況のご確認について】
ご注文商品が配送業者に引き渡され次第、当店より＜配送手配完了メール＞を送信いたします。
そのメール内に記載されているお荷物お問い合わせ追跡番号と配送業者のURLアドレスから、
直接お荷物の追跡が可能となっております。
メールは大切に保管してください。
また会員様の場合は、マイページからログインして、購入履歴より配送状況の
ご確認をしていただけるようになっております。
その他、ご不明な点がございましたら、下記メールアドレスにてお問い合わせください。
【配送・ご注文に関するお問い合わせ先】langebio.france@gmail.com
消費税について
日本消費税8％、フランスの消費税20％はお預かりしておりません。
システムの制限上、全ての商品には「税込み価格」と表示しております。
＜関税について＞
◆まれにお荷物受け取りの際に関税が課税される場合がございます。
通常、アロマテラピー商品、化粧品やフレグランスにはかかりませんが、商品代金合計（送料も含む）がおよそ16,666円以上の場合は、商品代金の60％に対して、通関の際におよそ消費税程度の関税がかかることがあります。
また、管轄される税関の判断や、ご注文商品の品目により、注文金額に関わらず関税が課税される場合がございます。
その場合は、商品のお受け取りの際に配送業者からのご請求となります。
＜個人輸入代行について＞
◆医薬品、医薬部外品、化粧品を輸入する場合は、厚生労働大臣の許可が必要です。
ただし個人が自分で使用するために医薬品等を輸入することは厚生労働大臣の許可は必要なく輸入することが認められています。
個人の使用目的のために、輸入する場合、または海外から持ち帰りができる数量は以下の通り制限されています。輸入代行で依頼する場合も同じです。
◎医薬品又は医薬部外品・・２ヶ月分以内
◎化粧品・・・・・・・・・１品目２４個以内（例：クリーム24個、化粧水24個等）
◎クレイ・・・・・・・・・２〜３ヶ月で使い切れる量
また、個人輸入した製品を販売・譲渡することはできません。
◆ご使用は自己責任となります。
弊社は、ご依頼を受けた安全性の高い正規品をお届けいたしますが、お客様の製品の使用について一切の責任を負うことができません。ご使用について、十分な知識のない方は、医師や薬剤師に確認して利用されることをお勧めします。
返品について
【返品・交換・返金について】
個人輸入代行のため、クーリングオフの対象ではございません。決済完了後または、ご入金後のキャンセルはお受けできませんので、ご注文は必要な商品をお求めください。
商品の取り扱いに細心の注意を払っておりますが、万が一手配ミスによる誤送で商品がお申し込みされたお品物と違っていた場合、破損品や不良品が届いた場合は、状況を確認させていただいた上で、未開封、未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。破損品の場合は、必ずお荷物を受け取られた箱内からの写真を撮り、商品を開封せずに、出来るだけ状況が分かるような画像をメールでお送りください。
商品到着後、必ず3日以内に弊社までE-メールlangebio.france@gmail.comまでご連絡ください。
※配送状況や輸送途中の揺れなどによる、箱や容器つぶれ、キャップ開封の不可などは何卒ご容赦ください。
